Samenwerken met zorgverleners als mantelzorger

Goed samenwerken met zorgverleners helpt je om grip te houden op de zorg. Als mantelzorger sta je vaak midden tussen huisarts, thuiszorg en ziekenhuis. Goede afspraken maken maakt het overzicht kleiner en de zorg rustiger.

Hoe verdeel je de zorg met huisarts, thuiszorg en ziekenhuis?

Als huisarts, thuiszorg, specialist en andere hulpverleners meedoen, kan het onduidelijk worden wie overzicht houdt. Dan helpt het om taken, verwachtingen en verantwoordelijkheden vast te leggen in een zorgplan.

Vraag wie de centrale zorgverlener of het vaste aanspreekpunt is. Dat kan bijvoorbeeld de huisarts, wijkverpleegkundige of gespecialiseerd verpleegkundige zijn. Spreek ook af wie veranderingen doorgeeft en bij wie je terechtkunt als afspraken botsen. Jij kent je naaste goed, maar je hoeft niet automatisch de coördinatie van alle professionele zorg over te nemen.

Wat spreek je af over toestemming en informatie delen?

Een medisch dossier is privé. Als naaste mag je het niet zomaar inzien. Wil je meekijken terwijl je naaste nog zelf kan beslissen? Dan is daar toestemming voor nodig, het liefst op papier.

Met toestemming van je naaste kun je meegaan naar afspraken en relevante veranderingen delen. Spreek ook af welke informatie gedeeld wordt. Zo voorkom je dat belangrijke dingen langs elkaar heen lopen.

Hoe bereid je een gesprek met een zorgverlener voor?

Schrijf op waarbij je helpt. Denk aan aankleden, vervoer, afspraken, toezicht, administratie of steun bij angst en onzekerheid. Noteer ook hoe vaak dit nodig is en wat er gebeurt als jij er niet bent.

Bereid het gesprek voor met een kort overzicht van klachten, medicijnen, veranderingen en vragen. Neem je lijstje met medicijnen mee. Wil je meer dan één ding bespreken, vraag dan om een dubbele afspraak. Dit helpt in een gesprek met je huisarts, de behandelaar of onafhankelijke cliëntondersteuning.

Hoe voer je een familiegesprek over de zorg?

Een familiegesprek in het ziekenhuis helpt om taken, verwachtingen en informatie helder te maken.

Wat doe je als de samenwerking vastloopt of onduidelijk wordt?

Als de samenwerking vastloopt, vraag dan om steun bij een onafhankelijke cliëntondersteuner via onafhankelijke cliëntondersteuning. Vraag ook wie de centrale zorgverlener is als dat nog niet duidelijk is.

Bij onvrijwillige zorg bij dementie of een beperking is het belangrijk dit te bespreken met de zorgverlener. Vraag zo nodig steun bij een onafhankelijke cliëntondersteuner via onafhankelijke cliëntondersteuning.